Paiement et garantie de remboursement

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ou par tout autre moyen proposé dans le formulaire de paiement Stripe. Votre carte peut être dans n'importe quelle devise : votre banque convertit le montant en euros.

Le paiement est sécurisé par Stripe : les données de carte sont saisies dans le formulaire de Stripe et ne parviennent jamais à l'école. L'accès au cours s'ouvre automatiquement dès le paiement, et un lien de connexion est envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement.

Nous remboursons l'intégralité du prix à votre première demande, à condition qu'elle arrive à temps :

• Cours — dans les 14 jours suivant le paiement. En cas de paiement en plusieurs fois, le délai court à compter du premier versement.
• Événements en ligne — dans les 3 jours suivant le début de l'événement.
• Événements en présentiel — dans le jour suivant la fin de l'événement.

La garantie ne s'applique plus dès que vous êtes passé au module suivant du cours, et elle ne couvre pas l'accès de démonstration.

• Écrivez à jewelryart.education@gmail.com en indiquant vos nom et prénom, l'adresse e-mail utilisée pour payer, le nom du cours et, si vous le souhaitez, le motif.
• Nous répondons sous 24 heures.
• Nous remboursons sur la même carte via Stripe au plus tard 14 jours après votre demande ; la banque crédite généralement le montant sous 5 à 10 jours ouvrés.
• Après le remboursement, l'accès au cours est fermé.

La garantie de l'école ne limite pas vos droits légaux. Le droit de rétractation de 14 jours pour un contenu numérique est perdu lorsque vous choisissez de commencer le cours immédiatement après le paiement (article L221-28 du Code de la consommation). C'est pourquoi l'école offre sa propre garantie, qui s'applique même après le début du cours, dans les conditions ci-dessus.